
Descrição
Atividades:
Atuar na montagem e desmontagem diária de vitrines, de acordo com os modelos estabelecidos;
Organização diária das mesas de atendimento e reposição de material de trabalho de acordo com padrão da loja;
Revisão das vitrines, limpeza, etiquetas e posição das peças conforme padrão de VM;
Reposição e organização das bandejas de atendimento;
Na ausência das vendedoras, receber todos os clientes que vem a loja;
Prestar assistência a equipe de vendas durante todas as etapas do ciclo de vida do cliente, prospecção, venda (presencial e remota) e relacionamento de acordo com os modelos estabelecidos;
Dar assistência no fechamento das vendas;
Realizar o lançamento de consignações de clientes no sistema conforme padrão e agendar envio junto com a área de Expedição;
Coordenar junto com vendedoras e Expedição o envio de peças de vendas presenciais e remotas.
Controle, requisição e organização do estoque de embalagens e papelaria;
Atuar na montagem, desmontagem e atendimentos de eventos externos;
Atualização das fotos das vitrines sempre que houver mudança no layout das peças;
Organização das pecas que voltam de Shooting / Consignação nas vitrines conforme fotos;
Limpeza e organização das peças de vitrine e bandeja demonstração;
Requisitos mínimos
Experiência:
Experiencia de no mínimo 3 anos com atendimento ao cliente
Desejável experiência no ramo joalheiro
Competências:
Boa habilidade de relacionamento e comunicação presencial e a distância
Orientação a serviços – ver o cliente em primeiro lugar nas suas prioridades
Organização e atenção a detalhes (ser visual)*
Saber trabalhar bem num ambiente acelerado
Confidencialidade e discrição
Proatividade, criatividade e dinamismo
Experiência com CAPTA desejável
Pré-requisitos:
Segundo grau completo
Bom conhecimento de língua portuguesa, fala e escrita
Flexibilidade de horário
Conhecimento de ferramentas do pacote Office
Disponibilidade para viagens esporádicas